Ștergerea contului PuiulMeu

Procedura de ștergere definitivă a contului și a datelor asociate.

Datele care se șterg

Ștergerea contului elimină definitiv: datele de cont (email, nume), toate datele introduse despre copil (nume, dată naștere, sex, măsurători, somn, mese, jaloane, simptome, observații), istoricul abonamentelor și dovada consimțământului. Se păstrează exclusiv documentele fiscale, pentru 10 ani, conform Codului Fiscal român.

Abonament activ

Dacă există un abonament Premium activ, acesta trebuie anulat înainte de ștergerea contului, întrucât ștergerea nu îl întrerupe automat:

Metoda 1: din aplicație (recomandat)

  1. Deschide PuiulMeu pe telefon.
  2. Accesează Setări, Cont, Șterge contul.
  3. Confirmă ștergerea cu parola.
  4. Contul și toate datele sunt eliminate imediat.

Metoda 2: prin email, fără aplicație

În lipsa aplicației instalate, transmite o solicitare la hello@naxorastudio.com, cu subiectul „Cerere ștergere cont PuiulMeu", incluzând adresa de email folosită la înregistrare și confirmarea că soliciți ștergerea definitivă. Identitatea se verifică printr-un cod transmis la adresa respectivă. După confirmare, contul este șters în cel mult 30 de zile, cu notificare pe email la finalizare.

Temeiul legal

Procedura respectă Articolul 17 din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), dreptul la ștergere. Detalii suplimentare în Politica de confidențialitate.

Operator: NAXORA Systems · Bistrița, Bistrița-Năsăud · hello@naxorastudio.com